Obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ a postavenie Techify

Techify prevádzkuje M&M Web Services s. r. o., IČO 57652767, so sídlom Pražská 3227/23, 811 04 Bratislava – Staré Mesto, zapísaná v obchodnom registri: Mestský súd Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 200234/B. Kontakt: podpora@techify.sk.

Techify je online platforma na zverejňovanie inzerátov s použitou a novou elektronikou. Techify nie je predávajúcim ani kupujúcim a nie je stranou kúpnej zmluvy — tá vzniká priamo medzi predávajúcim a kupujúcim.

2. Používateľský účet

Inzeráty môže pridávať, nahlasovať a hodnotiť len registrovaný používateľ. Prehliadať katalóg môže ktokoľvek.

• Pri registrácii uveďte pravdivé údaje. Na pridanie inzerátu potrebujete meno a telefónne číslo v profile.
• Účet je osobný, prístupové údaje nikomu neposkytujte. Za činnosť pod vaším účtom zodpovedáte vy.
• Účet môže založiť len osoba staršia ako 18 rokov (inzerát je ponuka na uzavretie kúpnej zmluvy).
• Účet môžete kedykoľvek sami vymazať v Môj účet → Súkromie. Vymažú sa vaše inzeráty a profil, hodnotenia, ktoré ste dali, ostanú pod menom „Bývalý používateľ“.

3. Inzercia

• Inzerát je aktívny 60 dní a môžete ho predĺžiť. Predaný inzerát ostáva 30 dní viditeľný ako „Predané“ (bez kontaktu).
• Počet aktívnych inzerátov závisí od veku účtu: do 7 dní 10, do 30 dní 30, potom 50.
• Inzerát môže mať najviac 5 fotiek. Fotky musia zobrazovať ponúkaný kus, nie obrázky z internetu.
• Inzerát musí pravdivo opisovať stav tovaru vrátane vád, zamknutia na účet a chýbajúceho príslušenstva.
• Jeden kus tovaru inzerujte len raz. Duplicitné inzeráty server odmietne alebo moderátor odstráni.
• Predávate ako podnikateľ? Nastavte si to v Môj účet → Profil v časti „Predávam ako“ (časť 4). Kým podnikanie neuvediete, inzerujete ako súkromná osoba a pri vašich inzerátoch sa zobrazí „Súkromná osoba“.

4. Podnikatelia

Podnikateľ je ten, kto na Techify predáva v rámci svojej podnikateľskej činnosti — napríklad e-shop, bazár, servis alebo živnostník, ktorý tovar nakupuje na ďalší predaj. Kto predáva ako podnikateľ, musí to uviesť. Kto podnikanie neuvedie, tým vyhlasuje, že predáva ako súkromná osoba.

Status nastavíte v Môj účet → Profil prepínačom „Predávam ako“ (súkromná osoba alebo firma / podnikateľ). Platí pre celý účet a všetky jeho inzeráty; kupujúci pri inzeráte vidia štítok „Podnikateľ“ alebo „Súkromná osoba“.

• Vyhlásenie statusu musí byť pravdivé. Je zakázané vydávať sa za spotrebiteľa (súkromnú osobu), ak predávate v rámci podnikania — ide o nekalú obchodnú praktiku (smernica 2005/29/ES, príloha I bod 22; zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, príloha č. 1).
• V žiadosti o firemný účet uvediete krajinu a IČO. Obchodné meno, sídlo a právnu formu prevezmeme z verejného registra (ARES v Česku, register právnických osôb na Slovensku). Ako kontakt použijeme e-mail účtu a telefón z profilu. Potvrdíte, že údaje sú pravdivé a ste oprávnený konať za subjekt, že predávate ako podnikateľ a plníte povinnosti voči spotrebiteľom a že ponúkate len tovar v súlade s právom Európskej únie.
• Väzbu účtu na firmu overujeme podľa registra (napríklad zhoda mena so štatutárom alebo podnikateľom) alebo overovacím kódom, ktorý pošleme na oficiálny kontakt firmy (e-mail, telefón alebo dátovú schránku). Obchodné meno, IČO a sídlo kupujúci uvidia až po overení; dovtedy sú inzeráty označené „Podnikateľ“ bez firemných údajov.
• Overenie potvrdzuje len to, že firma je zapísaná v registri a účet k nej patrí. Nie je zárukou kvality tovaru ani spoľahlivosti predajcu.
• Za presnosť firemných údajov a za plnenie povinností voči spotrebiteľom zodpovedá predajca, najmä: uviesť kupujúcemu svoje obchodné meno, IČO, sídlo a kontakt, pri predaji na diaľku umožniť odstúpenie od zmluvy do 14 dní a poučiť o ňom, vybaviť reklamáciu a uvádzať cenu vrátane nákladov na dopravu.
• Overený podnikateľ môže mať naraz najviac 200 aktívnych inzerátov, ak mu prevádzkovateľ nenastavil iný limit. Do overenia platí limit podľa veku účtu.
• Žiadosť, ktorá ešte nie je overená, môžete sami stiahnuť. Zmenu údajov overeného účtu alebo prechod späť na súkromnú osobu vybaví podpora.
• Pri podozrení na nepravdivé vyhlásenie statusu alebo nepravdivé firemné údaje môžeme predajcu vyzvať na vysvetlenie, overenie zamietnuť alebo odvolať, inzeráty odstrániť alebo účet pozastaviť.

5. Zakázaný tovar a obsah

Na Techify je zakázané ponúkať alebo zverejňovať najmä:

• kradnutý tovar a tovar neznámeho pôvodu, zariadenia zamknuté na cudzí účet (iCloud, Google, Samsung, MDM) bez dokladu o vlastníctve,
• falzifikáty a repliky vydávané za originál a tovar porušujúci práva duševného vlastníctva,
• tovar, ktorého predaj zakazuje zákon, a služby či tovar mimo elektroniky (bazár je výlučne pre elektroniku),
• nepravdivé, zavádzajúce alebo cudzie fotky a údaje, inzeráty s cenou, ktorá zjavne slúži na vylákanie kontaktu,
• žiadosti o platbu vopred mimo dohody s kupujúcim, odkazy na falošné platobné brány a kuriérske stránky,
• osobné údaje iných osôb, urážlivý, nenávistný, násilný alebo inak nezákonný obsah, spam a reklamu.

6. Vzťah predávajúceho a kupujúceho

Podmienky predaja (cenu, spôsob odovzdania, platbu) si dohodnú predávajúci a kupujúci. Techify neoveruje tovar, nedrží platby a nezodpovedá za splnenie zmluvy ani za vady tovaru. Odporúčame osobné odovzdanie s vyskúšaním a postup podľa stránky Bezpečný nákup.

Deľba povinností: Techify zmluvu neuzatvára ani nesprostredkúva, za jej plnenie zodpovedá predávajúci. Pri každom inzeráte je podľa vyhlásenia predávajúceho uvedené, či predáva podnikateľ alebo súkromná osoba. Kupujúcemu-spotrebiteľovi patria voči predávajúcemu-podnikateľovi práva spotrebiteľa (napríklad pri kúpe na diaľku odstúpenie od zmluvy do 14 dní, reklamácia u predávajúceho). Pri kúpe od súkromnej osoby sa práva spotrebiteľa podľa predpisov EÚ na ochranu spotrebiteľa neuplatnia.

Podľa čoho zoraďujeme inzeráty vo výpise a vo vyhľadávaní, opisuje stránka Ako radíme inzeráty.

7. Hodnotenia

Hodnotenie predajcu musí vychádzať z vlastnej skúsenosti. Hodnotenia sú zatiaľ neoverené — nie sú viazané na potvrdený obchod. Moderátor odstráni hodnotenie, ktoré je urážlivé, zjavne falošné alebo porušuje tieto podmienky.

8. Nahlasovanie a moderovanie

Každý inzerát aj používateľa môžete nahlásiť tlačidlom „Nahlásiť“. Nezákonný obsah môže oznámiť aj neprihlásená osoba cez formulár Nahlásiť nezákonný obsah. Nahlásenia posudzuje moderátor v týchto lehotách prvej reakcie:

Ak obsah porušuje zákon alebo tieto podmienky, moderátor môže inzerát odstrániť, účet pozastaviť (nemožno pridávať ani upravovať inzeráty a existujúce sa skryjú) alebo zablokovať. O každom obmedzení dostanete odôvodnenie: pri odstránenom inzeráte a pozastavení v Môj účet → Súkromie, pri zablokovaní pri pokuse o prihlásenie. Skryté obmedzenia bez odôvodnenia (tzv. shadow ban) Techify nepoužíva.

Pri podozrení z trestného činu odporúčame podať trestné oznámenie; záznamy o činnosti účtu poskytneme orgánom činným v trestnom konaní na ich žiadosť.

9. Sťažnosti proti rozhodnutiu

Proti odstráneniu inzerátu alebo pozastaveniu účtu môžete do 6 mesiacov podať sťažnosť cez formulár Sťažnosť (odkaz nájdete pri rozhodnutí v Môj účet → Súkromie). Sťažnosť posúdi iná osoba ako tá, ktorá rozhodla, ak to umožňuje veľkosť tímu, a výsledok vám oznámime. Zablokovaný účet sa neprihlási — sťažnosť pošlite e-mailom na kontaktné miesto.

Spor môžete riešiť aj mimosúdne cez certifikovaný orgán podľa čl. 21 nariadenia (EÚ) 2022/2065 (akt o digitálnych službách) — zoznam certifikovaných orgánov zverejňuje Európska komisia na digital-strategy.ec.europa.eu. Ak ste spotrebiteľ, spor o službe Techify môžete riešiť aj alternatívne cez Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk).

10. Kontaktné miesto

Jednotné kontaktné miesto pre používateľov a orgány podľa čl. 11 a 12 aktu o digitálnych službách: podpora@techify.sk. Komunikujeme po slovensky a česky, s orgánmi aj po anglicky.

11. Zodpovednosť

Techify zodpovedá za obsah inzerátov len v rozsahu, v akom to vyžaduje zákon pre poskytovateľa hostingových služieb — nezákonný obsah odstráni bez zbytočného odkladu po tom, ako sa o ňom dozvie. Za dostupnosť služby bez prerušenia Techify neručí.

12. Zmeny podmienok a rozhodné právo

O podstatných zmenách podmienok vás vopred informujeme na webe. Pokračovaním v používaní účtu so zmenami súhlasíte; ak nesúhlasíte, môžete účet vymazať.

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky; spory rozhodujú slovenské súdy príslušné podľa Civilného sporového poriadku. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v inom štáte EÚ, voľba práva vás nepozbavuje ochrany, ktorú vám poskytujú kogentné predpisy štátu vášho bydliska.